退換貨政策

凡購買本公司指定產品的顧客（以購買日起計），可享有「7天更換保證服務」。若需更換設備，必須遵守以下「7天更換保證服務」條款及細則。已拆封使用的產品，如煙彈、即棄電子煙等，不提供維修服務，但可視情況安排補發。

條款及細則：

• a) 顧客必須退回原裝盒（無污損或破損）及所有配件！所有配件需齊全，產品不得有損壞/刮痕，保用證未曾開封使用/填寫，產品亦未曾登記維修或曾被維修，否則不適用於7天購物保障。
• b) 更換產品必須完整包裝，且不得有人為刮痕、液體損壞、螢幕顯示缺失（例如字體破裂、螢幕亮點/死點）、無法觸控或開機、螢幕空白或無反應、機身有刮痕、進水導致無法開機（開機時需能顯示手機IMEI號碼或電腦機身編號）、無法讀取智能卡或配件缺失、自然災害、意外或人為軟體問題等情況。只可更換一次，同規格的型號/顏色。
• c) 曾由原廠或非原廠維修中心維修，保固貼紙損壞、已登記產品/手機/配件、或因自行下載/更新/使用任何非原裝軟體、鈴聲或圖片導致產品不能正常操作，本公司恕不接受退換。
• d) 更換產品時，顧客必須出示原產品的檢驗報告，以證明產品質量不符合標準，並確認為非人為損壞。
• e) 本公司有權將有疑問的產品送交授權中心檢測及維修。維修時間視乎不同品牌而異。檢測期間，本公司將視乎情況提供臨時更換服務。若經授權代理檢測後確認問題為客戶不當使用、人為損壞或液體損壞等，本公司將不提供免費更換服務，亦不承擔責任。
• f) 更換產品需時約7個工作天，需要安排更換新機，同型號、同顏色，恕不退款！如更換產品已停產，顧客將被安排更換其他產品，亦不設退款！若更換至其他型號或顏色，本公司將收取產品價值50%的費用。
• g) 若煙彈、即棄電子煙等產品已被拆封，且出現嚴重漏油且無法使用的情況，將不即時補發。顧客需提供相關證據給客戶服務人員，我們會在下次購買時隨單隨機補發。
• h) 由於各地法律不同，顧客購買產品時應自行確認符合當地法律規定。若購買產品違反當地法律，本公司不作任何賠償、處理，並概不承擔任何法律責任。
• i) 請妥善保存所有受損產品並拍攝影片，影片內容需清楚顯示產品在使用時無法正常運作。工廠只接受附有影片證明的賠償申請。受損產品需先退回本公司，待本公司向工廠報告後，才可為您安排更換新產品。

免責聲明

本公司提供的所有產品與服務，均以「現狀」和「可用性」為基礎提供。本公司不作任何明示或暗示的保證，包括但不限於對適銷性、特定用途適用性、非侵權性之保證。使用本公司產品的風險由顧客自行承擔。

責任限制

在任何情況下，本公司對因使用或無法使用本公司產品而導致的任何直接、間接、附帶、特殊或衍生性損害（包括但不限於利潤損失、數據遺失或商譽損害）不承擔任何責任，即使本公司已被告知可能出現此類損害。在適用法律允許的最大範圍內，本公司對顧客的全部責任將不超過顧客所購買產品的實際支付金額。